شرایط استفاده و حریم خصوصی پلتفرم MyNextBody
شرایط استفاده و حریم خصوصی پلتفرم MyNextBody
به اپلیکیشن MyNextBody خوش آمدید. استفاده شما از این اپلیکیشن به معنای پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.
تاریخ اجرا: 05 مرداد 1404 دریافت PDF
تاریخ اجرا: 05 مرداد 1404
دریافت PDF
ماده ۱: تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر به شرح ذیل تعریف میشوند:
۱-۱. پلتفرم: تمامی زیرساختهای دیجیتال تحت مالکیت برند MyNextBody، شامل اپلیکیشن موبایل، وبسایت، پنلهای تخصصی مشاوران، سامانههای پیامکی و ایمیلی، پایگاه داده کاربران و سایر بسترهای ارتباطی.
۱-۲. شرکت: شرکت «آریا الگوریتم عصر نوین (سهامی خاص)»، مالک برند تجاری MyNextBody و دارنده امتیاز قانونی تمامی خدمات پلتفرم.
۱-۳. کاربر: هر فرد حقیقی یا حقوقی که از طریق اپلیکیشن، وبسایت یا سایر بسترهای پلتفرم از خدمات آن استفاده مینماید.
۱-۴. مشاوران تخصصی: پزشک تغذیه، مربی ورزشی، فیزیوتراپ و سایر متخصصانی که بهطور رسمی با پلتفرم همکاری میکنند.
۱-۵. داروخانه همکار: داروخانههای دارای مجوز رسمی از وزارت بهداشت که از طریق پلتفرم، مکملهای غذایی را معرفی و عرضه میکنند.
۱-۶. خدمات تخصصی: شامل مشاوره تغذیه، برنامه ورزشی، حرکات اصلاحی، توصیههای پزشکی و هرگونه خدمات محتوایی یا مشورتی دیگر با رویکرد ارتقا سبک زندگی سالم.
۱-۷. محتوای تولیدی پلتفرم: شامل ویدیوها، برنامهها، مقالات، توصیهها، پیامها، گرافیکها و سایر مطالب آموزشی یا تبلیغاتی.
ماده ۲: شرایط عمومی استفاده از پلتفرم
۲-۱. استفاده از هر بخش از پلتفرم، به منزله پذیرش بیقید و شرط این شرایط و ضوابط است.
۲-۲. کاربران باید بیش از ۱۸ سال سن داشته باشند.
۲-۳. کاربران باید در صورت ابتلا به بیماری خاص، بارداری، مصرف دارو یا داشتن شرایط جسمی غیرعادی، پیش از استفاده از خدمات پلتفرم، با پزشک معالج خود مشورت کنند.
۲-۴. کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز ارائه دهند. هرگونه مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، بر عهده کاربر است.
ماده ۳: دامنه خدمات پلتفرم
پلتفرم شامل اپلیکیشن موبایل، وبسایت رسمی و شبکههای اجتماعی، یک سامانه جامع در حوزه سلامت، تغذیه، ورزش و سبک زندگی سالم است که خدمات متنوعی را در اختیار کاربران قرار میدهد. دامنه این خدمات شامل (و نه محدود به) موارد زیر است:
۳-۱. کالریشمار و ردیاب تغذیهای
ابزار کالریشمار به کاربران امکان ثبت، پیگیری و تحلیل اطلاعات مربوط به وعدههای غذایی، میزان مصرف کالری، درشتمغذیها و ریزمغذیها را میدهد. این بخش شامل پایگاه دادهای گسترده از مواد غذایی ایرانی و بینالمللی، غذاهای سنتی، فرآوریشده، صنعتی و غذاهای رستورانی است. همچنین قابلیت اسکن بارکد، ثبت غذاهای دلخواه و دریافت پیشنهادهای تغذیهای روزانه در این بخش گنجانده شده است.
۳-۲. آبشمار و پایش مصرف مایعات
ابزاری برای ثبت میزان آب مصرفی روزانه و پایش وضعیت هیدراتاسیون (Hydration) کاربر، با امکان تحلیل الگوهای رفتاری مصرف مایعات.
۳-۳. بخش دستور پخت غذا و رژیمهای غذایی سالم
ارائه صدها دستور غذایی سالم، متناسب با رژیمهای مختلف (مانند کمکربوهیدرات، کتو، وگان، افزایش حجم، کاهش وزن و …) همراه با مراحل تهیه، تصاویر و راهنمای پخت.
۳-۴. فروشگاه مکملهای غذایی، لباس و تجهیزات ورزشی
در بستر فروشگاه MyNextBody، کاربران میتوانند انواع محصولات مرتبط با سلامت و ورزش را مشاهده و خریداری کنند، از جمله:
الف) مکملهای تغذیهای مجاز (صرفاً عرضهشده از طریق داروخانههای دارای مجوز رسمی)
ب) تجهیزات ورزشی خانگی و باشگاهی
پ) لباسهای ورزشی، اکسسوری و پوشاک تخصصی تمرین
در خصوص مکملها، پلتفرم صرفاً واسط فروش است و ارسال مکملها مستقیماً توسط داروخانههای طرف قرارداد انجام میشود. شرکت مجاز به فروش مستقیم مکمل نیست.
۳-۵. آموزش حرکات ورزشی و تمرینی
ارائه محتوای آموزشی تصویری و ویدیویی درباره صدها حرکت بدنسازی، فیتنس و تمرینات تخصصی، شامل:
الف) تمرینات قدرتی، هوازی، انعطافپذیری و اصلاحی
ب) معرفی شیوه اجرا، عضلات درگیر، سطح دشواری، اشتباهات رایج
پ) دستهبندی حرکات بر اساس هدف تمرین (چربیسوزی، عضلهسازی، درمانی و …)
۳-۶. برنامه تمرینی و غذایی (از طریق شبکههای اجتماعی)
ارائه برنامههای تمرینی و غذایی توسط مربیان رسمی فدراسیون و متخصصان تربیتبدنی، از طریق صفحات رسمی MyNextBody در اینستاگرام، تلگرام و دیگر شبکهها به کاربران.
۳-۷. دانشنامه مکملها، داروها و ترکیبات تخصصی
این بخش شامل مقالات، راهنماها و تحلیلهای علمی درباره انواع مکملهای غذایی، عملکردی، ویتامینها، مواد معدنی، پروهورمونها و حتی ترکیبات استروئیدی (با هدف آگاهیرسانی علمی و نه توصیه به مصرف) است. محتوا بهصورت بیطرفانه، علمی و بدون تبلیغ مصرف ارائه میشود و هدف آن، ارتقای سطح دانش کاربران درباره مزایا، خطرات، دُزهای معمول و آثار جانبی ترکیبات مختلف است.
۳-۸. سایر خدمات و ابزارها
پلتفرم بهصورت مداوم در حال گسترش است و ممکن است ابزارها و قابلیتهایی بهمرور به آن افزوده شوند.
ماده ۴: مسئولیت کاربران
۴-۱. استفاده مشروع و در چارچوب قانون
کاربران متعهد میشوند تنها در راستای مقاصد قانونی و مشروع از پلتفرم استفاده کنند. استفاده از خدمات برای هرگونه فعالیت مجرمانه، تبلیغ یا ترویج مواد غیرمجاز، تهمت، افترا، تهدید یا هر رفتار برخلاف اخلاق عمومی ممنوع است.
۴-۲. اطلاعات صحیح و مسئولیت در ثبتنام
کاربر موظف است اطلاعات شخصی خود از جمله نام، سن، وزن، قد، وضعیت سلامتی، سابقه پزشکی و مانند آن را بهدرستی وارد کرده و در صورت تغییر، بهروزرسانی کند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده و پیامدهای ناشی از اطلاعات نادرست، صرفاً بر عهده کاربر است.
۴-۳. ممنوعیت اشتراکگذاری حساب
استفاده اشتراکی از حساب کاربری، واگذاری اطلاعات ورود به دیگران، فروش یا اجاره اشتراک ممنوع بوده و موجب لغو خدمات بدون بازپرداخت میشود.
۴-۴. حفظ محرمانگی اطلاعات حساب
کاربر مسئول حفظ امنیت رمز عبور، نام کاربری و اطلاعات حساب خود است. در صورت هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است فوراً موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴-۵. احترام به قوانین مالکیت فکری
تمامی محتواها از جمله مقالات، تصاویر، برنامههای تغذیه و تمرین، ویدیوها، طراحی رابط کاربری، نرمافزار و نشانهای تجاری متعلق به شرکت آریا الگوریتم عصر نوین (سهامی خاص) با برند MyNextBody است. استفاده، کپیبرداری، بازنشر، ترجمه یا فروش آن بدون مجوز رسمی ممنوع است.
۴-۶. ممنوعیت ارسال محتوای غیرمجاز
بارگذاری یا ارسال هرگونه محتوای زیر ممنوع است:
الف) محتوای حاوی ناسزا، توهین، نفرتپراکنی، خشونت یا تحریک به رفتارهای خطرناک
ب) محتوای جنسی، مستهجن یا خلاف عرف
پ) تبلیغات غیرمجاز، بازاریابی شبکهای یا هرگونه کسبوکار ثالث
ت) لینک یا نرمافزارهای مخرب، ویروس، تروجان یا بدافزار
ث) اطلاعات پزشکی نادرست یا توصیههای گمراهکننده
۴-۷. سوءاستفاده از خدمات تخصصی
کاربران باید تنها در چارچوب مشخصشده از خدمات مشاورهای استفاده کنند.
موارد زیر مصداق سوءاستفاده است:
الف) تلاش برای ارتباط مستقیم با مشاوران خارج از پلتفرم
ب) ارائه اطلاعات نادرست برای دستکاری برنامهها
پ) توهین یا بیاحترامی به مشاوران
۴-۸. رعایت چارچوب ارتباطی و احترام متقابل
کاربران موظف به رعایت ادب، احترام و پرهیز از لحن نامناسب در تعامل با پشتیبانی یا سایر کاربران هستند. هرگونه بیاحترامی، تهدید یا مزاحمت، قابل پیگرد است.
۴-۹. ممنوعیت نفوذ، مهندسی معکوس و تخریب
تمامی کاربران اعم از اشخاص حقیقی یا حقوقی که از پلتفرم MyNextBody (اعم از اپلیکیشن، نسخه وب یا سایر واسطهای کاربری) استفاده میکنند، موظفاند از هرگونه فعالیت غیرمجاز، مخرب یا نفوذگرایانه خودداری کنند. نقض این بند میتواند منجر به انسداد حساب، مطالبه خسارت و پیگرد قانونی در مراجع داخلی و بینالمللی شود:
۴-۹-۱. مصادیق تخلف:
الف) نفوذ و دسترسی غیرمجاز به سامانهها (هک)
تلاش برای ورود به بخشهای مدیریتی، سرورها، پایگاههای داده، API، زیرساخت ابری یا حساب دیگر کاربران بدون مجوز
مستندات حقوقی:
-
ایران: مواد ۱ و ۲ قانون جرایم رایانهای (مصوب ۱۳۸۸)
-
بینالملل: CFAA (آمریکا)، Computer Misuse Act 1990 (انگلستان)، کنوانسیون بوداپست
ب) مهندسی معکوس، استخراج کد و تحلیل ساختار
هرگونه دیکامپایل، دیاسمبل، تحلیل یا استخراج ساختار یا الگوریتمهای برنامه ممنوع است.
مستندات حقوقی:
-
ایران: قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرمافزار (۱۳۷۹)
-
بینالملل: ماده ۶ کنوانسیون بوداپست، DMCA (آمریکا)، دستورالعمل 2009/24/EC اروپا
پ) تخریب، اختلال یا آسیب عمدی به زیرساخت
شامل ارسال بدافزار، حملات DDoS، حذف یا دستکاری اطلاعات، یا اخلال در عملکرد سرورها
مستندات حقوقی:
-
ایران: مواد ۶، ۸، ۹ قانون جرایم رایانهای
-
بینالملل: Cybersecurity Act (آمریکا)، NIS Directive (اروپا)، کنوانسیون بوداپست
ت) پایش غیرمجاز، جاسوسی و جمعآوری داده
شامل استراق سمع، شنود ترافیک یا پایش اطلاعات بدون رضایت
مستندات حقوقی:
-
ایران: ماده ۳ قانون جرایم رایانهای
-
بینالملل: مواد ۵، ۶، ۳۲ GDPR، CCPA (کالیفرنیا)
ث) سوءاستفاده از API و استخراج داده
استفاده بدون مجوز از API، خزیدن (Crawling)، استخراج دادهها یا بهرهبرداری تجاری
مستندات حقوقی:
-
ایران: قانون حمایت از حقوق مؤلفان و قانون تجارت الکترونیکی
-
بینالملل: GDPR (مواد ۱۳–۱۵)، Digital Copyright Directive
ج) جعل هویت، ساخت حساب جعلی و فریب کاربران
ساخت حساب با اطلاعات نادرست یا شبیهسازی هویت دیگران
مستندات حقوقی:
-
ایران: ماده ۱۰ قانون جرایم رایانهای
-
بینالملل: ماده ۸ کنوانسیون بوداپست، قوانین Interpol و FBI
۴-۹-۲. پیامدهای نقض این بند:
الف) انسداد دائم حساب کاربری بدون نیاز به اخطار
ب) ثبت و مستندسازی تخلفات برای ارائه به مراجع قضایی
پ) ارجاع پرونده به پلیس فتا، دادسرای جرایم رایانهای، Interpol
ت) مطالبه جبران خسارات مادی و معنوی
ث) ممنوعیت دائمی استفاده مجدد از پلتفرم در هر قالب
۴-۱۰. فروش غیرقانونی مکمل یا تبلیغ کالا و خدمات
کاربران مجاز به تبلیغ یا فروش مکمل، دارو، تجهیزات، برنامههای تغذیهای یا ورزشی، یا هرگونه محصول سلامتمحور از طریق پلتفرم نیستند.
۴-۱۱. گزارش تخلفات
کاربران موظفاند هرگونه تخلف، سوءاستفاده، محتوای مشکوک یا رفتار غیرعادی را به تیم پشتیبانی گزارش دهند.
۴-۱۲. جدول تخلفات کاربران و پیامدهای مربوطه
در ذیل برخی تخلفات احتمالی آمده است که به آن اشاره میکنیم:
ردیف | نوع تخلف | توضیحات | پیامدهای فنی | پیامدهای حقوقی و قراردادی |
---|---|---|---|---|
1 | ارسال محتوای غیرقانونی | شامل محتوای مستهجن، تبلیغات سیاسی، نژادپرستانه، ضد دینی یا خلاف قوانین کشور | مسدودسازی موقت یا دائم حساب | حذف محتوا، اعلام به مراجع قضایی |
2 | جعل هویت یا ارائه اطلاعات نادرست | استفاده از نام، عکس یا اطلاعات جعلی برای فریب سایر کاربران | تعلیق دسترسی، اخطار رسمی | مسئولیت مدنی یا کیفری، شکایت قانونی توسط اشخاص حقیقی یا حقوقی |
3 | انتشار اطلاعات شخصی دیگران بدون رضایت | شامل شماره تماس، آدرس، تصویر یا سایر دادههای خصوصی اشخاص دیگر | حذف محتوا، تعلیق موقت | پیگرد قضایی طبق قانون جرایم رایانهای، پرداخت غرامت احتمالی |
4 | مهندسی معکوس، نفوذ، دستکاری یا تخریب پلتفرم | تلاش برای تحلیل، استخراج کد، آسیب به سرورها یا زیرساختها | مسدودسازی IP، گزارش فنی به تیم امنیت | پیگرد طبق ماده ۷۵۰ قانون مجازات اسلامی، ماده ۱ قانون جرایم رایانهای و کنوانسیون بوداپست |
5 | استفاده تجاری بدون مجوز از خدمات رایگان پلتفرم | — | محدودسازی امکانات، صدور اخطار | فسخ یکطرفه خدمات، مطالبه خسارت |
6 | توهین یا آزار دیگر کاربران یا کارشناسان پلتفرم | رفتارهای توهینآمیز در پیامها، تماسها یا نظرات | بلاک حساب، محدودسازی تعامل | هشدار رسمی، امکان اقدام قضایی توسط شخص توهینشونده |
7 | بارگذاری یا اشتراکگذاری محتوای دارای مالکیت فکری بدون اجازه | شامل موزیک، ویدیو، مقاله یا عکس دارای کپیرایت | حذف فوری محتوا، اخطار سیستمی | مسئولیت طبق قانون کپیرایت، حذف حساب در صورت تکرار |
8 | استفاده از باگها یا نقصهای فنی برای سوءاستفاده از خدمات | مانند تمدید اشتراک بدون پرداخت یا تغییر اطلاعات کاربری | اصلاح دسترسی، مسدودسازی حساب | بازپسگیری خسارات، اقدام قانونی |
9 | فروش یا واگذاری حساب کاربری به دیگران | انتقال حساب به شخص ثالث بدون اطلاعرسانی به پلتفرم | تعلیق یا حذف حساب | فسخ خدمت، از دست دادن دسترسی دائمی |
ماده ۵: استفاده از اطلاعات کاربران در تحلیلهای آماری و بهینهسازی خدمات
۵-۱. کاربران با ثبتنام و استفاده از پلتفرم MyNextBody، موافقت میکنند که دادهها و اطلاعاتی که در طی استفاده از خدمات وارد میکنند، از جمله اما نه محدود به اطلاعات تغذیهای، ورزشی، وضعیت بدنی، سوابق استفاده، زمانبندی فعالیتها، نتایج برنامههای تخصصی (ورزشی، تغذیهای، پزشکی، اصلاحی) و تعاملات درونبرنامهای، ممکن است توسط شرکت بهصورت ناشناس و غیرقابل شناسایی برای اهداف زیر استفاده شود:
الف) تحلیلهای آماری و پژوهشی در حوزه سلامت، تغذیه، ورزش و اصلاحات بدنی
ب) بهینهسازی عملکرد و طراحی پلتفرم
پ) ارتقا تجربه کاربری و شخصیسازی خدمات
ت) تهیه گزارشهای جامع برای بهبود سیستمهای مشاورهای
ث) طراحی برنامههای هدفمندتر برای کاربران بر پایه رفتار جمعی
۵-۲. پلتفرم MyNextBody با رعایت اصول حفظ حریم خصوصی، از دادههای کاربران برای اهدافی از قبیل تحلیل آماری، بهینهسازی تجربه کاربری، بهبود الگوریتمهای پیشنهاددهی، ارتقای کیفیت خدمات و انجام مطالعات غیرشخصی استفاده میکند. در این راستا، اطلاعات بهگونهای تحلیل میشوند که هویت فردی کاربران قابل شناسایی نباشد، مگر در مواردی که تحلیل اختصاصی برای همان کاربر انجام میشود (مانند توصیههای فردی مبتنی بر رفتار پیشین).
۵-۳. شرکت حق دارد از نتایج این تحلیلها برای تولید محتوای عمومی، گزارشهای آماری، مقالات یا ارائه در کنفرانسها و رویدادهای علمی یا تخصصی استفاده کند، مشروط بر اینکه هیچگونه اطلاعات هویتی از کاربران افشا نشود.
ماده ۶: دسترسیهای اپلیکیشن و نحوه استفاده از آنها
پلتفرم MyNextBody برای ارائه برخی خدمات خود، نیازمند دسترسی به قابلیتهایی از دستگاه کاربر است. این دسترسیها صرفاً در زمان نیاز و با کسب اجازه صریح از کاربر فعال میشوند. فهرست این دسترسیها به شرح زیر است:
نوع دسترسی | کاربرد | توضیحات |
---|---|---|
دوربین | بارگذاری تصویر پروفایل، اسکن QR در کالریشمار، بارگذاری تصویر هنگام ثبت وزن، قابلیت AR در فروشگاه | فقط هنگام استفاده از قابلیت مربوط درخواست میشود |
گالری (ذخیره و خواندن فایل) | انتخاب یا جایگزینی تصویر پروفایل، ثبت وزن یا مقایسه تغییرات | فقط توسط کاربر و بهصورت انتخابی استفاده میشود |
اینترنت / شبکه | دسترسی به اطلاعات کاربر، ارسال نوتیفیکیشنها، بارگذاری محتوای زنده | قابل غیرفعالسازی از طریق تنظیمات دستگاه |
اعلانها (Notifications) | یادآوری وعدهها، تمرینات، مکملها، اطلاعرسانیهای اپلیکیشن | قابل کنترل توسط کاربر از طریق تنظیمات |
GPS | تعیین موقعیت روی نقشه در بخش آدرسها (کاربرد در فروشگاه) | کاملاً اختیاری و با اجازه کاربر |
۶-۱. تمامی این دسترسیها منحصراً در راستای بهبود عملکرد پلتفرم و خدمترسانی تخصصی هستند. اطلاعات حاصل از این دسترسیها ذخیرهسازی یا استفاده تجاری خارج از پلتفرم نخواهند شد.
۶-۲. کاربر میتواند در هر زمان از طریق تنظیمات دستگاه یا اپلیکیشن، برخی از این دسترسیها را غیرفعال کند. بدیهی است در صورت غیرفعالسازی، برخی خدمات ممکن است بهدرستی عمل نکنند.
ماده ۷: حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
۷-۱. تعهد به حفظ حریم خصوصی
پلتفرم MyNextBody متعهد است که از اطلاعات شخصی، پزشکی، رفتاری، فنی و سایر دادههایی که کاربران در جریان استفاده از خدمات پلتفرم (اعم از اپلیکیشن و وبسایت) ارائه مینمایند، مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون جرائم رایانهای، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان، و با در نظر گرفتن اصول شناختهشده بینالمللی مانند GDPR، محافظت نماید.
۷-۲. اطلاعات جمعآوریشده شامل چه مواردی است
اطلاعاتی که ممکن است توسط پلتفرم جمعآوری و پردازش گردد، به شرح زیر است (و نه محدود به آن):
الف) اطلاعات شناسایی: نام، نام خانوادگی، سن، جنسیت، شماره تماس، ایمیل
ب) اطلاعات مرتبط با سلامت: قد، وزن، حساسیتهای غذایی، سوابق پزشکی، رژیم غذایی، فعالیت ورزشی
پ) اطلاعات بارگذاریشده: تصاویر، ویدیوها، فایلهای صوتی، پیامهای متنی
ت) اطلاعات فنی: نوع و مشخصات دستگاه، سیستمعامل، شناسههای منحصربهفرد دستگاه
ث) اطلاعات مکانی (در صورت اعطای دسترسی): مشخص نمودن موقعیت کاربر روی نقشه جهت ثبت آدرس در فروشگاه
ج) اطلاعات مربوط به سنسورها: صرفاً در تعامل مستقیم کاربر با ماژولهای خاص (مثلاً پایش حرکت یا موقعیت)، تشخیص رفتار رباتگونه کاربر
۷-۳. اهداف استفاده از اطلاعات کاربران
پلتفرم صرفاً در راستای اهداف زیر از دادهها استفاده مینماید:
الف) ارائه خدمات تخصصی و شخصیسازیشده در حوزه تغذیه، ورزش، سلامت و پزشکی
ب) پردازش و تحلیل دادهها جهت بهبود کیفیت الگوریتمهای پیشنهادی و خدمات
پ) ارسال پیامهای سیستمی، یادآورها، اعلانها و محتوای اختصاصی
ت) جلوگیری از تخلفات، شناسایی فعالیتهای غیرمجاز و حفظ امنیت اطلاعات
ث) انطباق با الزامات قانونی و پاسخگویی به مراجع ذیصلاح
۷-۴. امنیت ذخیرهسازی اطلاعات
اطلاعات کاربران در سرورهای محافظتشده و با استفاده از فناوریهای رمزنگاری، فایروالهای چندلایه و سایر پروتکلهای امنیتی ذخیره میشوند. دسترسی به این اطلاعات صرفاً محدود به تعداد محدودی از اعضای تیم فنی، پشتیبانی یا حقوقی شرکت است که همگی پیش از دریافت دسترسی، «توافقنامه محرمانگی و حفاظت از دادهها» را با شرایط سختگیرانه امضا نمودهاند. این افراد متعهد به حفظ کامل محرمانگی اطلاعات کاربران، عدم استفاده شخصی یا افشای آن به هر نحو، و رعایت استانداردهای داخلی امنیت اطلاعات هستند. اقدامات نظارتی مستمر، ثبت لاگهای دسترسی و ممیزی دورهای امنیتی بهمنظور جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، نشت اطلاعات یا تخریب دادهها انجام میگیرد.
۷-۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران صرفاً در شرایط زیر و با رعایت محرمانگی به اشخاص ثالث ارائه میگردد:
الف) ارائه به پزشکان، مربیان و مشاوران تخصصی برای خدمترسانی به کاربر
ب) ارائه به داروخانههای دارای مجوز برای تکمیل فرآیند سفارش مکمل
پ) ارائه به مراجع قانونی، قضایی یا نظارتی در صورت وجود حکم یا الزام قانونی
ت) در سایر موارد، تنها با کسب رضایت صریح و آگاهانه از کاربر
۷-۶. حقوق کاربران در خصوص اطلاعات شخصی
کاربر در هر زمان میتواند اطلاعات ثبتشده خود را مشاهده، ویرایش یا حذف نماید. در صورت درخواست حذف کامل حساب، دادهها طی مدت حداکثر ۳۰ روز از سرورهای فعال حذف میشود، مگر آنکه نگهداری آنها بهموجب قوانین الزامی باشد.
۷-۷. استفاده از کوکیها و فناوریهای مشابه
در نسخه وب پلتفرم، از کوکیها جهت شناسایی کاربران، حفظ تنظیمات، تحلیل رفتار بازدیدکنندگان و ارائه پیشنهادهای شخصی استفاده میشود. کاربران امکان غیرفعالسازی کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود خواهند داشت.
۷-۸. رضایت آگاهانه کاربران
با ثبتنام، نصب یا استفاده از خدمات پلتفرم، کاربران رضایت آگاهانه خود را نسبت به جمعآوری و پردازش اطلاعات بر اساس مفاد این سند اعلام میدارند. برخی خدمات در صورت عدم اعطای داده یا دسترسیهای لازم، ممکن است محدود یا غیرفعال شوند.
۷-۹. تغییرات در سیاستهای حریم خصوصی
هرگونه تغییر در رویههای جمعآوری یا استفاده از دادهها، از طریق اعلان در اپلیکیشن، ایمیل یا وبسایت به کاربران اطلاع داده خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از این اطلاعرسانی، به منزله پذیرش نسخه بهروزرسانیشده تلقی میگردد.
۷-۱۰. اطلاعات فنی و تحلیلهای امنیتی
پلتفرم بهمنظور تضمین امنیت کاربران و زیرساختها، اطلاعات فنی زیر را ذخیره و تحلیل میکند:
الف) شناسههای سختافزاری و نرمافزاری دستگاه (مانند Android ID، Device ID)
ب) نوع و نسخه سیستمعامل، مدل دستگاه و مشخصات سختافزاری
پ) آدرس IP و اطلاعات مربوط به شبکه و اتصال
ت) زمان و الگوی دسترسی به سرورها
ث) لاگهای مربوط به رفتار مشکوک یا تلاش برای نفوذ یا مهندسی معکوس
ج) دادههای فنی سنسورهای خاص (در صورت تعامل با ماژولهایی نظیر پایش حرکت)
ماده ۸: تعهدات برند و مسئولیت محدود پلتفرم
۸-۱. تعهد به کیفیت خدمات
پلتفرم متعهد است با بهرهگیری از نیروهای متخصص، دانش بهروز و منابع معتبر، خدمات خود را در حوزه سلامت، تغذیه، ورزش، آموزش و فروش محصولات با بالاترین کیفیت ممکن ارائه دهد. این پلتفرم همواره در حال توسعه و بهبود زیرساختها، محتواها و تجربه کاربری است، اما تضمینی در مورد عدم وجود خطا، قطعی یا نارسایی در سامانه وجود ندارد.
۸-۲. عدم مسئولیت در قبال تصمیمات شخصی کاربران
۸-۲-۱. کاربران بر اساس محتوای ارائهشده در اپلیکیشن یا شبکههای اجتماعی ممکن است تصمیماتی مرتبط با تغذیه، تمرین، خرید مکمل و سبک زندگی اتخاذ نمایند. مسئولیت کامل این تصمیمات بر عهده خود کاربر است.
۸-۲-۲. برخی توصیههای ارائهشده در اپلیکیشن، شبکههای اجتماعی یا از سوی کارشناسان (پزشک، مربی، فیزیوتراپ) در چارچوب عمومی، آموزشی و غیرشخصی بوده و جایگزین مشاوره فردی، بالینی یا درمانی نمیباشند.
۸-۳. مسئولیت محدود در قبال مشکلات فنی یا عملکردی
۸-۳-۱. MyNextBody تلاش میکند پلتفرم را بدون وقفه و خطا نگه دارد، با این حال ممکن است در مواردی خاص شامل قطعی سرور، اختلال اینترنت، بهروزرسانیهای نرمافزاری یا اختلالات ناشی از عوامل خارج از کنترل، خدمات بهطور موقت دچار وقفه شوند.
۸-۳-۲. پلتفرم هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیبهای مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از مشکلات فنی، اختلالات نرمافزاری یا عدم دسترسی به دادهها نخواهد داشت.
۸-۴. عدم تضمین اثربخشی برای همه کاربران
تأثیر برنامههای تمرینی، تغذیهای یا توصیههای سلامت ارائهشده در پلتفرم برای هر فرد ممکن است متفاوت باشد و به عوامل متعددی نظیر سن، جنسیت، بیماری زمینهای، سطح آمادگی جسمانی، ژنتیک، سبک زندگی و سایر متغیرهای فردی وابسته است. پلتفرم مسئولیتی نسبت به عدم حصول نتیجه دلخواه کاربر نخواهد داشت.
۸-۵. مسئولیت محدود در قبال خرید محصولات
۸-۵-۱. در بخش فروشگاه، فروش مکملها صرفاً از طریق داروخانههای دارای مجوز رسمی صورت میگیرد و برند MyNextBody منفرداً حق فروش مکمل ندارد.
۸-۵-۲. مسئولیت اصالت محصول، سلامت کالا و تطابق با استانداردهای وزارت بهداشت بر عهده داروخانه فروشنده خواهد بود و کاربر موظف است قبل از مصرف مکمل با پزشک مشورت نماید.
۸-۶. عدم مسئولیت در قبال محتوای تولیدشده توسط کاربران
مسئولیت کامل محتوای ارسالشده توسط کاربران (نظرات، تصاویر، پیشنهادات، بازخوردها، گزارشها و…) بر عهده شخص ارسالکننده بوده و پلتفرم در صورت تشخیص محتوای مغایر با قوانین، آن را بدون اخطار قبلی حذف خواهد کرد. پلتفرم در برابر تبعات انتشار چنین محتواهایی از سوی کاربران، مسئولیتی نخواهد داشت.
۸-۷. عدم مسئولیت در برابر استفادههای غیرمجاز از اطلاعات کاربران توسط اشخاص ثالث
در صورتی که کاربر اطلاعات شخصی خود را در خارج از بستر رسمی پلتفرم (نظیر گروهها، شبکههای اجتماعی یا مکاتبات خارج از اپلیکیشن) به اشتراک بگذارد، برند هیچگونه مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای احتمالی نخواهد داشت.
۸-۸. حق تغییر در خدمات و شرایط
پلتفرم این اختیار را دارد که در هر زمان و بدون نیاز به اخطار قبلی، در خدمات ارائهشده، قیمتها، سیاستها یا شرایط استفاده تغییر ایجاد نماید. نسخه بهروزشده از طریق اپلیکیشن، ایمیل و یا سایت رسمی منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربران بهمنزله پذیرش این تغییرات است.
ماده ۹: قوانین و صلاحیت قضایی
۹-۱. صلاحیت قضایی داخل ایران
۹-۱-۱. در صورت بروز هرگونه اختلاف حقوقی یا قضایی میان پلتفرم MyNextBody و کاربران در داخل ایران، تمامی اختلافات باید در دادگاههای عمومی تهران و بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران پیگیری و حلوفصل شود.
۹-۱-۲. هرگونه دعوی، شکایت یا اختلاف که مرتبط با نقض شرایط استفاده، تضییع حقوق کاربران یا سوءاستفاده از اطلاعات شخصی باشد، باید به دادگاههای عمومی تهران ارجاع شود.
۹-۲. صلاحیت قضایی خارج از ایران
در صورتی که کاربران پلتفرم MyNextBody در خارج از جمهوری اسلامی ایران باشند و اختلافات حقوقی یا قضایی بهوجود آید، تمامی دعاوی و شکایات باید به مرجع قضایی منتخب در کشور محل سکونت کاربر ارجاع داده شود، بهشرط آنکه قوانین مربوط به حل اختلافات و دادرسی در آن کشور نیز با شرایط این توافقنامه تطابق داشته باشد. در غیر این صورت، پلتفرم از حق کامل جهت تشخیص و انتخاب دادگاه یا مرجع قضایی مناسب برای حل اختلافات برخوردار است.
۹-۳. حل اختلافات
۹-۳-۱. هرگونه اختلاف که در اجرای این شرایط و ضوابط پیش آید، ابتدا از طریق مذاکره و گفتوگو بین طرفین برای حلوفصل آن سعی خواهد شد. در صورت عدم توافق، اختلافات به مرجع قضایی ذیصلاح ارسال خواهد شد.
۹-۳-۲. در صورتی که طرفین نتوانند از طریق مذاکره به توافق برسند، مرجع صالح برای رسیدگی به اختلافات، دادگاهی خواهد بود که پلتفرم MyNextBody به تشخیص خود برای رسیدگی به دعوی انتخاب خواهد کرد.
ماده ۱۰: پذیرش شرایط و ضوابط
۱۰-۱. پذیرش آگاهانه
با ثبتنام، نصب، ورود، استفاده یا هرگونه تعامل با پلتفرم (از جمله اپلیکیشن و وبسایت) و شبکههای اجتماعی، کاربر تایید مینماید که تمامی مفاد این «شرایط و ضوابط» را بهدقت مطالعه کرده، از محتوای آن آگاه است و تمامی بندهای آن را بهطور کامل پذیرفته است. این پذیرش بهمنزلهی یک توافق حقوقی الزامآور میان کاربر و شرکت ارائهدهندهی پلتفرم تلقی میشود.
۱۰-۲. شمول نسخههای مختلف پلتفرم
این شرایط شامل تمامی نسخههای نرمافزاری، اپلیکیشنهای موبایل (Android و iOS)، نسخهی تحت وب و سایر درگاههای ارتباطی رسمی پلتفرم میباشد. بنابراین، هرگونه استفاده از نسخههای مختلف پلتفرم، مشمول این ضوابط خواهد بود.
۱۰-۳. استمرار پذیرش در استفاده مداوم
چنانچه کاربر پس از اعمال تغییرات در شرایط و ضوابط، همچنان به استفاده از خدمات پلتفرم ادامه دهد، این موضوع بهعنوان پذیرش نسخهی جدید تلقی شده و کاربر حق هرگونه اعتراض نسبت به تغییرات احتمالی را از خود سلب مینماید.
۱۰-۴. لزوم بررسی دورهای شرایط
کاربران مسئول هستند که بهطور مستمر، نسخهی بهروز شرایط و ضوابط را از طریق لینک موجود در وبسایت یا اپلیکیشن مطالعه و بررسی نمایند. هرگونه تغییر در مفاد این سند از طریق اعلان عمومی در اپلیکیشن، ایمیل، وبسایت یا سایر روشهای ارتباطی پلتفرم اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۰-۵. شرط دسترسی به خدمات
استفاده از تمامی خدمات پلتفرم، اعم از رایگان یا غیررایگان، مشروط به پذیرش کامل و بیقید و شرط این شرایط است. در صورت عدم پذیرش این شرایط توسط کاربر، وی مجاز به استفاده از پلتفرم نمیباشد.
۱۰-۶. نمایندگی از سوی دیگران
چنانچه کاربر از طرف یک شرکت، سازمان، نهاد یا شخص ثالث دیگر اقدام به ثبتنام و استفاده از پلتفرم کند، بدینوسیله تایید مینماید که دارای اختیار قانونی لازم برای پذیرش این شرایط از طرف آن مجموعه یا فرد میباشد.